HOME コラム一覧 >  ブライダル業務効率化に必要な機能(婚礼宴会・衣装システム)アプリトラブル時は?

ブライダル業務効率化に必要な機能(婚礼宴会・衣装システム)アプリトラブル時は?

2019年10月4日

「煩雑な事務作業の負担を減らしたい」「スタッフ同士の連絡ミスをなくしたい」などとお考えではありませんか?

ワークシステム株式会社では、こうしたブライダル業界の現場の声から開発したシステムをご提供中です。その名も「Cackle」。多忙なプランナー様をサポートする婚礼宴会システム・衣裳システムとなっていますので、業務効率化を図りたい方はぜひご利用ください。

こちらでは、結婚式場運営の顧客管理で必要な機能についてご紹介します。更に、アプリトラブルが起きた時のサポート体制やお客様の声についてもお伝えしますので、ご一読いただければ幸いです。

結婚式場運営の顧客管理に必要な機能とは?

机に広げられたデスクワークの道具

業務効率化に向けて、ブライダル業務支援システムを導入する際、最も重要なのは顧客管理機能です。

システムの導入によって、ウェディングプランナーの業務効率化を図るためには、システムもそれに資する機能である必要があります。つまり、結婚式場運営の顧客管理で第1に必要な機能は、顧客の個人情報のほか、顧客からの問い合わせや予約、来館、成約、挙式などに関するデータを一元的に管理することです。

第2に必要な機能は、それらのデータを使って成約率や顧客単価、売上などを分析できることです。結婚式場の顧客情報を分析することによって、接客などの改善につながり、収益アップを図ることが可能になるため、結婚式場にとっては大きな武器になります。

このように、ブライダル業務効率化のためにシステムを導入すると、生産性を上げるだけでなく、収益をアップすることにもなるのです。

ワークシステム株式会社では、ブライダル業者への支援システム(婚礼宴会・衣装)を提供しています。システムの資料請求やお客様の元へ訪問して行うシステムデモにも対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

アプリトラブルが起きた時のサポート体制

Q.アプリが動かなくなった時の対応方法を教えてください

A.お電話でご連絡いただければ対処いたします。対応時間は全日10:00~19:00です。システムエンジニア(SE)が常駐しています。

Q.ブラウザやOSのバージョンアップに対応していますか?

A.はい、常に最新のブラウザやOSのバージョンアップに対応しています。

Q.インターネット環境でWi-Fiがなくても使えますか?

A.クラウドサービスのため、Wi-Fi等でインターネットに接続する必要があります。業務用アプリのため、常に安定した有線でのインターネット環境を推奨しています。

Q.サポート時間外のトラブルにも対応できますか?

A.サポート時間外は緊急連絡先へお電話ください。時間的に猶予がある場合は、留守番電話へメッセージを入れていただければ、次の日にサポートいたします。

婚礼宴会・衣装システムを導入したお客様の声

空に浮かぶ吹き出しの形をした雲

当社の婚礼宴会・衣装システムを導入していただいたお客様(ブライダル業者)からは大変嬉しい声をいただいていますので、ご紹介します。

当社のシステムについてのお客様の声で多いのは、検索や集計など目的に合わせて使用できる点が便利という声でした。

  • 顧客検索が早いのでお客様の情報で混乱しない点でも非常に便利です。
  • 集計業務が簡単に済みます。
  • 使いたい目的に合わせて、カスタマイズできるのが良い。

また、システムを導入したことによってブライダル業務効率化が図られたことから、時間短縮が可能になったことやタスク管理がスムーズにできるようになったという声もありました。

  • やはり業務時間の短縮ができるところがポイントです。
  • 発注処理が効果的で時短できる。
  • タスク管理もスムーズにいくようになりました。

更にシステムの運用や操作性についての声やトラブル時の対応や価格についての声もありました。

  • 細かな運用に対応でき、感謝しております。
  • 機械に疎い方などもおりますので操作しやすい点でおすすめします。
  • トラブル時にすぐ対応してくれます。
  • 価格と内容が一番良い。安いところもポイントです。
  • 営業支援に優れております。

婚礼宴会・衣装システムを導入していただいたお客様の声を参考に、システムの導入をご検討いただけると幸いです。

ブライダル業界の業務効率化をお手伝いするワークシステム株式会社

結婚式場運営の顧客管理で必要な機能や、アプリトラブルが起きた時のサポート体制、お客様の声についてご紹介してきました。

ワークシステム株式会社では、煩雑な婚礼宴会業務、貸衣裳業務をカバーできるシステム「Cackle」をご提供中です。ブライダル業務(婚礼宴会・衣装)支援システム導入を検討していましたら、ぜひご相談ください。

プランの追加・修正・複写も簡単に行え、使い方をマスターできる研修会も開催いたします。システムの資料請求やお客様の元へ訪問して行うシステムデモにも対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

ブライダル業務効率化をサポートするワークシステム株式会社

会社名 ワークシステム株式会社
住所(営業事務所) 〒420-0857 静岡県静岡市葵区御幸町6 静岡セントラルビル4F
TEL(営業事務所) 054-272-8637
FAX(営業事務所) 054-272-8648
交通アクセス(営業事務所)
  • JR静岡駅から徒歩5分
  • 静鉄新静岡駅から徒歩3分
住所(本社) 〒424-0885 静岡県静岡市清水区草薙杉道3丁目19-10
交通アクセス(本社)
  • JR草薙駅から徒歩15分
  • 静鉄草薙駅から徒歩13分
代表取締役 佐々木 克美
創業 平成9年7月7日
資本金 10,000,000円
主要取引銀行
  • ・静岡銀行 草薙支店
  • ・静清信用金庫 草薙支店
  • ・しずおか信用金庫 追手町支店
組織 営業部・開発部・Webソリューション事業部・サポート部
URL https://www.worksystem.co.jp/
By worksystem